长江入海，海纳百川。 上海这个常住人口超过2500万的特大城市，肩负着面向世界、服务全国、链接“长三角”的重任，正在向国际化现代化大都市迈进。 上海村庄作为上海城市建设的重要组成部分，被赋予了服务城市发展、承接城市溢出功能的独特地位。 传统农耕文明的优秀遗存与国际大都市上海文化相结合，形成上海独特的乡村振兴模式。

为贯彻落实中央乡村振兴战略，中国人寿保险股份有限公司上海分公司（以下简称“中国人寿分公司”）始终“心系祖国伟大”，牢记使命国有企业勇敢承担社会责任，充分发挥保险经济效益。 “减震器”和社会“稳定器”，通过深化机制创新、强化县域机构、完善资源配置、强化团队带动、强化科技赋能、改善服务供给，积极参与农村社会治理，助力农村精细化管理水平，积极推动农村实现共同富裕。

深度参与乡村治理，编织密密麻麻的乡村民生保障网

通过政府出资或联合出资建立弱势群体生计保障，是保险参与社会治理的重要形式，有利于转变政府职能，建设公共服务型高效政府。 近年来，中国人寿积极参与县域民生保障工作，通过保险功能构建了密集的民生保障网络。

崇明分公司把小额保险作为惠民工程，与区计生委联合启动“美好生活”，参与实施残联残疾人商业保险项目。 残疾家庭往往平均收入水平较低，在遭受疾病和事故时承受风险的能力较差。 中国人寿专门开发了该产品，以低廉的保费涵盖意外险和重疾保障，缓解残疾家庭的后顾之忧。 改善农村贫困人口生活条件，充分发挥商业保险在维护社会稳定和谐中的重要作用。 该险种已在崇明岛所有乡镇实现100%覆盖。 “美好生活”年赔付率在95%左右，“残疾人商业保险”年赔付率超过110%。 保山分公司已为2700余名多年失去独生子女的家庭提供保险保障服务。 截至2022年底，累计解决索赔750余起； 为全区残疾人提供综合伤残保险保障，服务人数达4万人，累计理赔10170件。 。 松江分公司和松江区人才服务中心正在探索实施灵活政策，为区域创业人才提供“全覆盖”意外保险保障。 青浦分公司联系区退役军人办公室，为区退役军人和优待对象提供意外、医疗、疾病等保障和优先优质保险服务。

开展乡村文明共建，推进都市圈乡村文明

中国人寿还通过乡村共建积极支持乡村文明建设。 2021年，松江分公司与九里亭街道志愿者服务中心联合开展了以打造松江区九里亭街道社区图书流通平台为主题的党日活动。 全体党员、营销、党员纷纷献出爱心，传递知识和爱心，共筹集自愿捐款3300元。 袁某斥资采购各类贴近群众生活、实用性强、可读性强、涵盖党史、法律、文学经典等各个方面的各类图书220册，捐赠给“爱心九里·爱心”建设“读书”社区图书流通平台，惠及农村群众获得了一致好评。

创新“绿色保险”支持都市乡村产业发展

保险守护绿色乡村，​​助力都市乡村产业体系建设。 中国人寿通过“绿色保险”创新，为上海全面推进都市现代农业高质量发展和都市乡村产业体系建设保驾护航。

农业保险服务于农业全产业链。 崇明分公司“团体意外险”覆盖农业合作社、园区、农产品加工、民宿等各类企业，为全面推进乡村振兴和农业农村现代化提供有力支撑。

农业企业面临的风险复杂多样，各种风险高度关联。 崇明分行开展的保险业务，为农业产业链提供风险保障，降低农业生产经营者的风险预期。 浦东地区正在打造城市花卉产业集群，逐步成为产业特色鲜明的花卉产业集聚区。 浦东分公司依托上海花博会，为花卉、种业、绿化等企业提供风险保障。 南汇分公司围绕文化旅游建设，积极发展民宿聚集点、采摘基地、乡村旅游点的保险业务。

拓展现场理赔和直付服务，有效增强群众保险获得感

对于郊区（区）县来说，受限于幅员辽阔、网点稀疏的特点，金融服务的深度和广度通常“稍差一些”。 为切实提升郊区县（区）客户的保险获得感和幸福感，中国人寿保险分公司发挥公司机构全覆盖的优势，在上海郊区县设立了74个重点医疗理赔受理中心，其中包括街道、乡镇、医院等。重点推进城乡居民大病常态化医疗服务。 公司当地机构的大病服务专家也会不定期到农村地区进行咨询受理服务，增加服务接触点，提高服务频次。

以崇明为例，崇明区总面积1411平方公里，是上海人口密度最低的地区。 国寿崇明分公司承接了崇明区居民大病保险、特殊家庭保险、志愿者保险、崇明区残疾人等项目，可能存在保障重叠的情况。 若投保人同一保险事故同时满足不同保险项目的理赔条件，公司可发起理赔受理与理赔服务合并，有效减少投保人因多次理赔而造成的重复流程，进行保险理赔结算服务更加高效便捷。 崇明分公司还在当地残联及各二级及以上（含二级）医院设立服务中心并配备专业服务人员，让崇明地区群众获得一站式理赔跨项目的服务。 此外，中国人寿还与金山中心医院、宝山中心医院合作，提供理赔直付服务，方便非中心城市的客户就近理赔。

发挥综合金融优势，保险助力农村共同富裕

在“综合经营”战略指导下，中国人寿县域上级分公司积极深化与广发银行、国寿财险、国寿养老保险等集团内兄弟单位的合作，共同拓展并挖掘协同潜力。 推动共建共享，践行“一客一国寿”理念，通过综合金融服务“最后一公里”，为客户提供多渠道、便捷化、差异化、全方位的综合金融服务，深度参与农村社会发展。 奉贤分行与广发银行、长堤村联合开展党建活动，为奉贤农科院提供保险保障服务； 青浦分公司通过人寿保险协作平台联系区农委、区绿化局，拓展水稻种植保险、温室设施保险、农机财产保险等业务，并利用中国人寿中标林场林业的机会力争为青浦区农业种植和人员提供“农产品一揽子保障计划”，切实助力农村实现共同富裕。

海纳百川、追求卓越、开放、智慧、谦逊是上海的城市精神。 中国人寿将追求卓越、开拓创新，充分发挥郊区县网点全覆盖和综合金融优势，积极助力提升特大城市农村精细化管理水平，共同迎接全面振兴的春天上海农村地区。